Energia solar em Sorocaba: instalar, e depois cuidar do que foi instalado
A Levesolar instala sistemas fotovoltaicos em Sorocaba e atende sistemas que já estão no telhado, inclusive os que foram instalados por outra empresa. Boa parte das dúvidas sobre queda de geração tem explicação antes de qualquer serviço, e é por isso que a conversa começa pelas faturas.
Caiu em relação a quê?
Cinco etapas, e de quem depende cada uma
Um chamado de manutenção tem caminho curto. Cada etapa diz em texto de quem ela depende.
- Conversa inicial: o que mudou e desde quando De quem depende: empresa
- Leitura das faturas dos últimos meses De quem depende: compartilhado
- Visita e verificação em campo De quem depende: empresa
- Relato por escrito do que a equipe encontrou De quem depende: empresa
- Serviço, quando houver o que fazer De quem depende: empresa
Nem toda visita termina em serviço. Em muitos casos, a conclusão é que não há nada a fazer: o sistema está certo e a explicação é outra. O relato da etapa 4 registra o que a equipe viu e o que foi feito.
Esta lista é o caminho de quem contrata, e não o procedimento do serviço. Quem faz o serviço é a equipe.
O que novembro costuma explicar
Mês cheio. Se a geração não acompanhou a subida dos últimos três meses, aí sim vale olhar.
O crédito de energia gerado neste mês pode ser usado até 11/2031.Base: os créditos de energia têm validade de 60 meses.
O que a Levesolar faz
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Manutenção de sistema instalado
Vidro que suja, fixação que trabalha, equipamento com vida útil.
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Quando parece que o sistema caiu de rendimento
Caiu em relação a quê? A pergunta que resolve metade dos casos.
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Instalação de sistema novo
Para quem ainda não tem sistema, em casa ou em ponto comercial.
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Sistema instalado por outra empresa
Quando quem instalou não está mais por perto: o ponto de partida muda.
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Quando o inversor chega ao fim
A troca um dia faz parte do custo de ter um sistema, e não é defeito.
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Comércio de equipamento e material
Módulo, inversor, estrutura, proteção e cabeamento, descritos por função.
Sem jargão
- Degradação
- A perda gradual de capacidade dos módulos ao longo dos anos. É lenta, prevista e coberta por garantia de desempenho. Não é o que explica uma queda súbita — essa tem outra causa.
- Monitoramento
- O acompanhamento da geração pelo aplicativo ou portal do inversor. Ele mostra o que foi gerado, não o que foi consumido. Confundir os dois é a causa mais comum de susto com a conta.
- Inversor
- O equipamento que converte a energia dos módulos para a forma usada no imóvel. É o componente de vida útil mais curta do conjunto: trocá-lo um dia é custo previsível, não defeito.
- Compensação de energia
- O que o sistema gera e não é consumido na hora vai para a rede e volta como crédito nas próximas faturas. Compensar não é zerar: o mínimo da ligação, a iluminação pública e os tributos continuam.
- Garantia de produto e garantia de desempenho
- São duas garantias diferentes, com prazos diferentes, dadas por quem fabricou o equipamento. Quem instalou responde pela instalação; quem fabricou responde pelo produto. Saber qual é qual muda a quem se recorre.
Atendimento em Sorocaba
O atendimento é em Sorocaba. O primeiro contato é por telefone ou e-mail, em horário comercial, e a visita é feita no local do cliente.