Manutenção e instalação de energia solar em Sorocaba

Quando parece que o sistema caiu de rendimento

Caiu em relação a quê? Essa pergunta resolve metade dos casos. Comparar um mês com o mês anterior quase nunca diz alguma coisa, porque a geração tem estação: o dia encurta, o céu muda e o calor pesa de formas diferentes ao longo do ano. A comparação que significa algo é com o mesmo mês do ano anterior, de preferência olhando dois ou três meses em sequência. Quando a queda aparece nessa comparação, aí sim há algo a entender. Quando não aparece, a explicação costuma estar no calendário, e não no sistema. Por isso a primeira conversa não é sobre equipamento: é sobre datas.

O que costuma estar por trás

Em ordem de frequência, primeiro vem a estação, que o bloco do mês na página inicial ajuda a ler. Depois, a sujeira acumulada, sobretudo no fim da estiagem, quando passam semanas sem chuva para lavar o vidro. Em seguida, a sombra que cresceu: a árvore de oito anos atrás não é a de hoje. Também é comum que a conta tenha mudado, e não a geração, porque entrou gente nova em casa ou um equipamento novo. Há ainda a confusão entre o aplicativo e a fatura: o aplicativo mostra o que foi gerado, e a fatura mostra o saldo entre o que entrou e o que saiu. Por último, algo no equipamento, que existe, mas é a minoria dos casos.

O que reunir antes de chamar alguém

As faturas dos últimos meses, a tela do aplicativo, se houver, e desde quando a diferença foi notada. Só isso: papel, aplicativo e memória. Não é preciso subir no telhado, abrir nada nem mexer em equipamento para reunir essas informações. O lado de corrente contínua de um sistema fotovoltaico permanece energizado enquanto houver sol, mesmo com o inversor desligado.

O que vale em qualquer caso

• Nem toda visita termina em serviço. Em boa parte dos casos, a conclusão é que o sistema está certo e a explicação é outra. Isso é um resultado legítimo da visita, e não um atendimento perdido.
• Garantia vem antes de serviço pago. Se o equipamento está dentro do prazo, quem responde é quem fabricou, e quem instalou responde pela instalação. Vale conferir isso antes de contratar qualquer coisa.
• Degradação é lenta. Se a queda foi de um mês para o outro, não foi desgaste dos módulos.

Por isso a conversa começa pelas faturas, e em muitos casos termina ali mesmo, sem visita nenhuma.

Inclui

• Comparação com o mesmo mês do ano anterior
• Leitura das faturas e da tela de monitoramento
• Conversa sobre o que mudou no imóvel no período
• Verificação em campo, quando a conversa não resolve
• Relato por escrito, mesmo quando não há serviço a fazer

Indicado para

Quem acompanha o aplicativo ou a conta e achou que o sistema está gerando menos.